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2017年人力资源管理师二级考试精选习题及答案(1)

时间:2017-01-03 09:31来源:未知 作者:科德教育 点击:
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   1[多选题]管理培训体系设计的原则包括(  )。

  A.战略性原则

  B.有效性原则

  C.计划性原则

  D.持续性原则

  E.实用性原则

  参考答案:ABCDE

  参考解析:管理培训体系设计的原则包括:(1)战性原则;(2)有效性原则;(3)计划性原则;(4)规范性原则;(5)持续性原则;(6)实用性原则。

  2[简答题]简述一个完整的关键绩效指标和标准体系应具有的基本特点。

  参考解析:

  (1)能够集中体现团队与员工个人的工作产出,即所创造的价值。

  (2)采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率。

  (3)明确界定关键性工作产出即增值指标的权重。

  (4)能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现,以便在实际表现与关键绩效指标标准之间进行对比分析。

  3[单选题]某企业2014年度计划招聘200人,实际录用100人,年度应聘人数合计4000人,则年度招聘完成比为( )

  A.30%

  B.50%

  C.40%

  D.80%

  参考答案:B

  参考解析:招聘完成比=(录用人数/计划招聘人数)X100%=(100/200)X100%=50%。

  4[简答题]简述工资集体协商的实施步骤。

  参考解析:

  (1)提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书,明确协商的时间、地点、内容等;另一方接到协商意向书后,应于20日内予以书面答复,并与提出方共同进行工资集体协商。

  (2)在不违反有关法律、法规的前提下,协商双方有义务按照对方的要求,在协商开始前5目内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

  (3)协商形成的工资协议草案,应提交职工代表大会或职工大会讨论审议。

  (4)协商双方达成一致意见后,由企业行政方制作正式工资协议文本,经双方首席代表签字盖章后成立。

  5[单选题](  )是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。

  A.薪酬的市场调查

  B.岗位分析与评价

  C.绩效考评的实施

  D.岗位调查与分类

  参考答案:B

  参考解析:一般来说,大多数企业在设计薪酬制度之前,为保证内部公平,需要应用现代企业工作岗位研究的技术和方法,科学地划分岗位等级,有了岗位等级,才能确定与之对应的薪酬等级。由此可见,岗位分析与评价是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。本考点在新教材中已删除。

  6[单选题]员工素质测评的准备阶段包括:①制定测评方案;②收集必要的资料;③组织强有力的测评小组。排序正确的是(  )

  A.③①②

  B.①②③

  C.②①③

  D.②③①

  参考答案:D

  参考解析:企业对员工的素质能力进行测评,必须经过准备、实施、数据调整和处理,以及测评结果的分析,最后得到一定的结论等一系列的工作,任何阶段的工作质量均影响着测评的效果。其中,员工素质测评准备阶段包括:(1)收集必要的资料;(2)组织强有力的测评小组(3)测评方案的制订。

  7[单选题](  )作为测量“人”的尺度,在员工与岗位之间架起了桥梁。

  A.岗位分析

  B.员工素质测评

  C.岗位评价

  D.员工绩效评价

  参考答案:B

  参考解析:员工素质测评作为测量“人”的尺度,在员工与岗位之间架起了桥梁

  8[单选题]在招聘人事专员的过程中,关于劳动人事制度和法令的面试题属于(  )问题。

  A.背景性

  B.知识性

  C.思维性

  D.经验性

  参考答案:B

  参考解析:知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识,如人事经理应该了解劳动人事制度和法令,财会员工应该了解财务制度等。

  9[多选题]人力资本投资的特性有(  )。

  A.收益形式单一化

  B.动态性

  C.谁投资,谁收益

  D.连续性

  E.收益形式多样

  参考答案:BDE

  参考解析:人力资本投资的特性包括:①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样。

  10[单选题](  )的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。

  A.以绩效为导向

  B.以行为为导向

  C.以工作为导向

  D.以技能为导向

  参考答案:C

  参考解析:以工作为导向的薪酬结构有利于激发员工的工作热忱和责任心,缺点是无法反映在同一职位(或岗位)上工作的员工因技术、能力和责任心不同而引起的贡献差别。以工作为导向的薪酬结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。

  11[单选题]如下选项中,不属于内部招募优势的是( )

  A.适应较快

  B.准确性高

  C.激励性强

  D.费用较高

  参考答案:D

  考解析:内部招募的优势有:准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。

  12[多选题]如下选项,属于企业劳动分工的原则的有( )

  A.把基本工作和辅助工作分开

  B.把技术高低不同的工作分开

  C.防止劳动分工过细带来的消极影响

  D.把准备性工作和执行性工作分开

  E.把直接生产工作和管理工作、服务工作分开

  参考答案:ABCDE

  参考解析:企业劳动分工的原则的有:把基本工作和辅助工作分开;把技术高低不同的工作分开;防止劳动分工过细带来的消极影响;把准备性工作和执行性工作分开;把直接生产工作和管理工作、服务工作分开;把不同的工艺阶段和工种分开。

  13[单选题]进行360度考评前要对考评者进行培训,培训的内容不包括(  )。

  A.沟通技巧

  B.反馈评价结果的方法

  C.考评实施技巧

  D.绩效考评指标的设计

  参考答案:D

  参考解析:进行360度考评前要对考评者进行培训,培训的内容有沟通技巧、考评实施技巧、总结考评结果的方法、反馈评价结果的方法等。

  14[单选题]某企业的年度销售冠军,一年后因工作压力太大,不堪重负,选择了轻生。对该员工的做法,你的看法是(  )。

  A.现代人压力太大,企业应多关心职工

  B.太可惜了,对自己的要求应该适度

  C.人生得意须尽欢,这是何必呢

  D.没啥看法,现在轻生的人不少

  参考答案:A

  参考解析:现代人压力太大,企业应多关心职工,把压力转为动力。岗位责任的履行往往是通过许许多多的具体工作任务来实现的,不同的任务往往对从业人员的职业技能有着不同的要求,仅凭现有的知识、技能和经验往往难以解决,这对从业人员来说,随时可能遇到来自不同方面的工作压力。从业人员应该以积极的心态对待自己工作中的压力,把它看做是提高自我的一次机会,根据任务的要求提高与之相关的知识水平和能力,只有这样,才能有效地完成工作,并在这一过程中使自己的职业技能逐步得到提高。调整心态,对自己要求适度。。

  15[单选题]工资集体协商时,一方在接到另一方提出的书面协商意向书后,应于(  )日内予以书面答复。

  A.15

  B.20

  C.30

  D.60

  参考答案:B

  参考解析:工资集体协商时,提出方应事先向另一方提出书面的协商意向书,明确协商的时间、地点、内容等;另一方接到协商意向书后,应于20日内予以书面答复,并与提出方共同进行工资集体协商。

  16[单选题]进行薪酬调查时,若被调查的岗位复杂且数量大,应采用(  )的方法。

  A.企业之间相互调查

  B.问卷调查

  C.采集社会公开信息

  D.委托中介机构进行调查

  参考答案:B

  参考解析:企业进行薪酬调查时,常用的方法有企业之间相互调查、委托中介机构进行调查、采取社会公开的信息和调查问卷四种方法。其中,前三种方式是比较简便易行的调查方法,对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的,但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。

  17[单选题]《劳动合同法》于(  )起施行。

  A.2006年1月1日

  B.2006年5月1日

  C.2007年1月1日

  D.2008年1月1日

  参考答案:D

  参考解析:《劳动合同法》于2008年1月1日起施行。这部法律的颁布实施进一步明确了劳动合同的法律地位。

  18[单选题]企业组织的层次与管理幅度的关系是(  )。

  A.管理幅度越大,管理层次越多

  B.管理幅度越大,管理层次越少

  C.管理幅度越大,管理层次可能越多

  D.管理幅度越大,管理层次可能越少

  参考答案:B

  参考解析:根据有效管理幅度原则,受个人精力、知识、经验条件的限制,一名领导人能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系,这一原则要求在确定企业的管理层次时,必须考虑到有效管理幅度的制约。

  19[多选题]影响群体决策的群体因素有(  )。

  A.群体多样性

  B.群体熟悉度

  C.参与决策的平等性

  D.群体领导的决策能力

  E.群体的认知能力和群体成员的决策能力

  参考答案:ABCE

  参考解析:影响群体决策的群体因素包括:①群体多样性(群体异质性);②群体熟悉度;③群体的认知能力;④群体成员的决策能力;⑤参与决策的平等性;⑥群体规模;⑦群体决策规则。

  20[多选题]以下关于企业人力资源预测的说法正确的有(  )。

  A.预测的结果不是绝对的,可进行调整

  B.预测的基本原理是根据过去推测未来

  C.人力资源需求预测要注意需求与净需求的区别

  D.人力资源供给预测是人力资源规划的核心和前提

  E.人力资源供给预测须考虑组织内外部供给的因素

  参考答案:ABCE

  参考解析:预测的基本原理是根据过去(经验或经验模型)推测未来,预测的技术主要借鉴社会、行为科学领域常规的经验研究方法,但任何技术的选择都必须考虑到具体企业面临的现实环境、能获得的数据、管理风格等。预测结果不是绝对的,可根据需要进行调整,并在调整中积累经验,提高准确性。另外,在人力资源需求预测中还需要注意需求与净需求的区别。需求通常是指毛需求,即企业用人总的数量;而净需求是指需求与企业自身供给的差,是需要企业招聘和配置的人数。

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