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2015-2016年度全国青年文明号”创建工作的通知

时间:2016-12-27 17:27来源:未知 作者:科德教育 点击:
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 各师(市)旅游局:

  根据国家旅游局办公室《关于在旅游行业开展“2015—2016年度全国青年文明号”创建工作的通知》(旅办发〔2015〕216号)精神,为进一步加强旅游行业青年文明号创建管理、增强创建实效,现就在兵团旅游行业开展2015-2016年度全国青年文明号创建工作有关事项通知如下:

  一、明确创建主体

  创建集体需符合全国青年文明号的创建标准,曾获全国青年文明号或省级青年文明号称号,且在2015年10月31日之前完成本届全国青年文明号网络创建工作并通过审核。创建主体需按归口管理的原则进行网络创建,不得多渠道报备。各级旅游管理部门对各自管理范围的创建集体负有考察、监督、评审、推报的主要职责。

  二、抓好载体建设

  按照国家旅游局的部署和《关于在旅游行业开展青年文明号创新创效创优活动的通知》要求,在旅游系统各级青年文明号集体、创建集体、窗口单位中持续深化青年文明号“两带头,双争创”活动,重点实施好“青年文明号创新创效创优活动”,充分发挥旅游系统国家级、省级、市级青年文明号集体和创建集体的带头示范作用。要以激发青年活力、服务青年成长为出发点,搭建交流互促平台,创新组织动员手段,激发青年文明号创新创造的内在活力;要以服务本地区本行业改革发展的重大任务为切入,明确创新创效创优活动的主题和主线,加强创新成果的培育,注重经验的面上推广,彰显青年文明号的标杆作用。

  三、提高创建水平

  按照青年文明号“有组织、有目标、有载体、有台账、有制度、有形象”的六有标准,制定明确的创建规范,保证基层创建的稳步实施。突出在全行业牢固树立“游客为本,服务至诚”的旅游行业核心价值观,结合各地旅游行业特点,引导旅游行业青年文明号集体,利用节假日等重点时间段,在旅行社门市部、A级旅游景区、星级饭店、旅游咨询中心、游客中心等重点窗口单位开展以提高服务质量、倡导诚信经营等为主题的活动。

  四、完善过程监督

  要确保青年文明号队伍的先进性,健全动态监督机制和定期评议机制。要施行创建集体“亮身份、亮形象、亮承诺”的做法,积极探索聘请社会观察员、集体互查互评、网上监督平台等手段,着力加大社会监督的力度、开辟群众参与的途径、提高集体自我约束的意识。要严格实施退出机制,发现问题须及时督促其整改,整改不力或问题严重的取消创建资格。

  五、加强工作创新

  围绕优化服务流程、提高服务质量、提高游客满意度等开展服务创新,加强活动的管理手段和管理机制创新,进一步激发基层集体的创建热情和创新活力。要充分利用新媒体工作手段,抓紧建设青年文明号官方微信、微博、APP、专题网站等,畅通与基层集体联系途径,搭建集体交流互促平台。要加强活动情况、信息、经验的交流,及时将活动信息(文字、照片、视频)报兵团旅游局质量规范与管理处。

(责任编辑:kedeeduadmin)
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